Rücksendungen & Rückerstattungen

Du kannst Produkte im Originalzustand zurückschicken. Bitte verpacke die Produkte gut, damit diese bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.

Wenn du Ware erhalten hast, die einen mangelhaften Zustand haben, bitten wir dich direkt nach Erhalt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Hier findest du weitere rechtliche Informationen zum Thema Rücktritt/Widerruf.

Damit du Artikel zurücksenden kannst, musst du zu den Bestelldetails. Du kannst dort die Funktion “Artikel zurückgeben” auswählen. Bitte wähle aus, welche Artikel zurückgesendet werden. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen retournieren.

Im Anschluss erhältst du ein E-Mail mit allen notwendigen Informationen zu einer Rücksendung. Bitte beachte, dass eine Rücksendung aus Schweiz kostenpflichtig ist. Die dafür anfallenden Kosten müssen von dir übernommen werden.

Wenn du Produkte an uns zurücksendest, beachte bitte Folgendes:

• Du solltest dir einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten hast.
• Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
• Bei Rückversand von elektronischen Geräten, sollten diese in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden
• Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.
• Wir bearbeiten deine Rücksendung so schnell wie möglich. Hinweis: Rücksendungen werden in Österreich begutachtet und weiterverarbeitet.

Alle weiteren Informationen kannst du aus unseren AGBs entnehmen.

Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück überwiesen. Auf Wunsch können wir dir auch einen Wertgutschein in der Höhe des Betrags erstellen.

Du erhältst von uns eine Bestätigung mit dem Gutschriftsbeleg per E-Mail, wenn deine Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte beachte, dass du die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken musst.

Wenn du noch Fragen hast, schreibe uns gerne über das Kontaktformular.

Es tut uns leid, wenn du ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben solltest. Bitte schreibe uns gerne über das Kontaktformular. Wähle dort bitte Rücksendung & Reklamationen als Kontaktgrund aus und wir lösen die Angelegenheit über die Gewährleistung oder Garantie. Mehr Informationen hierfür findest du in unseren AGB im Punkt “Gewährleistung & Garantie".